以下是日本到香港常见快递退货服务的相关信息：

日本邮政（Japan Post）

  • 退货流程：收件人或寄件人联系日本邮政客服或前往当地邮局说明退货需求。填写退货申请表，提供原快递单号、寄件和收件信息等。将包裹交给日本邮政工作人员，工作人员会重新安排运输将包裹退回香港。
  • 费用：通常需寄件人或收件人承担退货运费，运费计算方式与正常寄件类似，根据包裹重量、尺寸和运输距离等确定。若因日本邮政责任导致包裹需退货，可能会减免退货运费，具体需根据实际情况协商。
  • 跟踪查询：可通过日本邮政全球官网的跟踪系统，输入原快递单号或退货单号，查询包裹退货运输状态。

顺丰速运（SF International）

  • 退货流程：如果是商家与顺丰有退换服务合作，消费者可联系商家，商家通过系统对接通知顺丰上门取件退货。没有系统对接的情况下，寄件人或收件人可拨打顺丰国际客服电话（日本：0120 – 683 – 683，香港：2730 – 0273）说明退货情况，预约上门取件或自行将包裹送到顺丰指定网点。包裹取件或收件后，顺丰会安排发往香港。
  • 费用：顺丰退换服务有定价优惠，具体费用根据包裹重量、体积等因素确定7。若商家与顺丰有相关协议，费用可能由商家承担或按协议约定分担。
  • 跟踪查询：可通过顺丰国际官网或 APP，输入快递单号实时跟踪包裹退货进度。

DHL

  • 退货流程9：消费者向发货人（商家）申请退货，获得退货标签或号码。准备好原包装材料、退货标签、退货单等材料，将商品放回原包装，贴上退货标签，填写退货单。可选择去 DHL 服务网点自行寄回包裹，或预约 DHL 上门取件服务。
  • 费用：上门取件服务可能需支付额外费用，具体金额根据当地 DHL 规定和服务内容而定。若使用商家提供的退货标签，且标签已包含邮资，则无需额外支付运费；若需自行购买邮资，费用根据包裹重量、目的地等计算。
  • 跟踪查询：通过 DHL 官方网站或手机应用，输入包裹追踪号码，实时查看包裹退货状态。

FedEx

  • 退货流程：先联系商家或发货人，获得退货授权和相关指示，如退货地址、是否需提供退货标签等。按要求准备好包裹，确保包装完好，可附上退货说明。可选择将包裹送到 FedEx 指定服务点，或拨打客服电话预约上门取件。FedEx 收到包裹后，会安排运输退回香港。
  • 费用：退货费用承担方通常由商家和消费者协商确定。若商家承担，会提供已付运费的退货标签；若消费者承担，费用计算与正常寄件类似，根据包裹重量、尺寸、服务类型等收费。
  • 跟踪查询：在 FedEx 官方网站或手机应用上，输入快递单号，即可跟踪包裹退货的运输轨迹和状态。

UPS

  • 退货流程：与商家沟通退货事宜，获取退货批准和相关退货信息，如退货标签、退货地址等。将物品妥善包装在原包装或合适包装中，贴上退货标签。可选择将包裹送到 UPS 服务网点，也可通过 UPS 官网或客服电话预约上门取件。
  • 费用：退货费用的承担方式由商家和消费者协商决定。若消费者自行安排退货且无商家提供的预付费标签，需支付运费，运费根据包裹的重量、尺寸和运输距离等计算。
  • 跟踪查询：通过 UPS 官方网站或手机应用程序，输入包裹的追踪号码，随时了解包裹在退货过程中的位置和运输状态。
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