最近阿里开发了一个北非的客户,来我们工厂实地看过了,说要定三台设备,但全是非标定制的,老板报价是用物料成本(含税)直接乘2.5倍报给客户的,客户说太贵了,他要扩张,做好了后面每种要订五台,然后重新核价降了一些,但是客户已读不回了,怎么办啊。到底这个报价要怎么算啊,非标太难了

✅ 回答的核心原则

当你没有明显优势时,千万不要正面说“我们跟别人差不多”,客户听了就没兴趣了。

正确方式是——
把“差不多”说成“稳定”、“可控”、“可验证”,
把“贵一点”说成“风险更低”、“成本更可控”。

✅ 万能回答模板(推荐用这句)

我们一直坚持做稳定品质,不做那种靠牺牲材料成本来压价的方式。
市面上看起来“质量差不多”,但我们更注重 批量稳定性、来料管控、售后可追溯性。

简单说:不是最便宜,但做得让你省心,不用担心你客户投诉。

这段话不会承认自己不如别人,又传达了“贵是合理的”。

⭐ 可选增强版(适合你这种情况)
1. 把“贵”合理化:

我们不会一味拼最低价,因为那通常意味着材料缩水。
我们坚持的品质标准,在同类产品里属于稳、可控、不会出随机问题的那一档。

2. 把“质量差不多”说成“行业共同标准”

这一类产品的基础工艺差异确实不会特别大,但差距主要体现在 批量一致性和检验流程 上,而这是很多同行容易忽略的。

3. 给客户安全感(因为外贸客户最怕售后麻烦)

我们的产品即使出现任何问题,也能明确定位原因、快速处理补发或赔付,这点是很多低价供应商做不到的。

🔥 如果客户继续追问:那你们到底好在哪里?

你可以这样回答(不吹牛又能提高信任度):

主要有三点:
① 批次稳定性——不会今天好、明天差。
② 来料可追溯——每批材料都有记录,可随时核查。
③ 风险控制——你卖给客户的时候,不会因为质量不稳定而被投诉。

外贸客户最怕被投诉,这句话通常很有杀伤力。

📌 最终总结:一句话回答

如果你需要一句简单粗暴、最常用、最安全的回复:

质量我们做的是稳定可控的,不会用低价牺牲材料。
市面上看起来差不多,但我们能确保你在销售过程中不被客户投诉,
这是我们坚持的底线,也是我们价格略高的原因。